客服中心
服装专营版本次全面改版,改版大大完善和增强了网站的库存管理功能、下单功能和客户服务功能,彻底解决了以往存在的库存数量不准确、客户订货不能准确留货、客户订单需要反复确认的问题,并提供了更完善的客户汇款确认、客户发货查询、客户预存款积分变动明细查询服务功。具体的新增或完善功能说明如下:

一、增加分尺码或分型号对应库存数量功能和分尺码下单功能,彻底解决下单后无货的问题
企业版的库存管理不能和衣服的尺码对应,网站商品只能显示衣服不分尺码的总库存数量,客户无法了解每一尺码对应的库存数量,不能选择尺码下单,经常出现下单后实际尺码库存缺货的问题。新版网站完善了库存管理功能,所有衣服商品都分尺码核算库存数量,库存数量与尺码准确对应,客户在网站上可直接选择尺码下单,不会再出现下单后无货的问题。非服装类商品也可按型号选择购买数量。

二、增加客户汇款通知功能,每一笔汇款都能及时确认

原来客户汇款后发送“汇款确认”邮件或电话通知已经汇款,新版网站增加了客户汇款通知功能,客户汇款后直接上网站在“我的订单”中的“客户汇款通知”栏点击“客户汇款通知”并输入相关信息后,即可提交汇款通知。客服将根据客户的汇款通知做订单收款处理。客户如欲查询汇款到帐确认情况,可到“我的帐户”中的“我的订单”中查看订单的处理状态,如果订单处理状态显示为“服务商已收款”,则表明该笔汇款已经确认。

三、增加了客户预存款个人明细帐

为每一个客户建立个人预存款明细帐,客户个人可以直接上网站“我的帐户”中的“预存款积分查询”中查询自己个人名下的存款取款明细及消费金额明细帐。

四、完善的经销存管理功能

网站管理后台增加总进销库统计、分尺码进销库存统计、进销存金额统计、短码商品统计、完全售完商品统计、历次进货记录、历次补货记录、历次调货记录、商品变动记录等。让您十分清楚的掌握网站商品的流动动态

五、新增缺货登记功能

如果库存数量不足,客户可在网站上的商品详情页面或“我的帐户”中点击缺货登记按钮,输入并提交缺货登记订货信息。

六、增加了VIP客户、批发客户以及加盟店申请表的在线填写提交功能

七、在批发业务功能方面的完善

1、商品价格增设了批发价格,且批发价格仅对批发客户显示,批发客户下单直接以批发价格结算。
2、客户购买商品数量不到批发最低起批数量不能下订单。提示当前数量和最低起批数量。
3、某一产品订购数量达到某个高级级别会员身份的价格,自动调整该等级会员身份的价格。


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